Search

Recent search terms

LOGIN ORDER WISHLIST
Your participation makes our home lighter.

you can apply the service after logging in with your member ID
You may request for pick-up service starting from five containers.

1:1 Inquiry

<
  • Date
    Category
    Inquiry content
    Writer
    Progress
    답변시간
  • 2020.09.16
    임산부 사용 가능여부
    김*
    Answer completed
    2020.09.16


    임산부도 사용가능한가요?


    얼굴뿐만아니라 몸에 발라도 너무 묽진않는지 ..

    튼살이 생기기전에 수분충전 겸 미리 바르고 싶어서요!


    답장 부탁 드립니다~


    참! 공지는 봤는데.. 그럼 오늘 구매하게되면 정확히 언제부터 배송 시작될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    시타는 임산부, 아이 모두 사용가능한 무해한 원료(EWG GREEN 등급)로 제작됐습니다.

    아울러 크림을 듬뿍 발라 주시면 튼살 예방에 도움이 될 수 있습니다.

    다만, 임신중에는 호르몬 변화로 평소보다 피부가 민감하므로

    사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장드립니다.


    금일 주문해주시면 25일 이후부터 순차 출고 도와드리려고 하나

    주문 건이 많아 추석이후에 발송될 예정입니다.

    참고하시어 구매부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]


    임산부도 사용가능한가요?


    얼굴뿐만아니라 몸에 발라도 너무 묽진않는지 ..

    튼살이 생기기전에 수분충전 겸 미리 바르고 싶어서요!


    답장 부탁 드립니다~


    참! 공지는 봤는데.. 그럼 오늘 구매하게되면 정확히 언제부터 배송 시작될까요?
  • 2020.09.16
    Secret Post 배송문의
    김**
    Answer completed
    2020.09.16
    안녕하세요.

    9월 10일 오전(11시 이전)에 구매하고 그 주 토요일에 송장번호가 떴는데,

    택배사에서는 아직 인수가 안되었다고 뜨네요.


    12시쯤 구매한 분은 이미 받았다고 하는데

    다시 확인 부탁드려요 !
    안녕하세요 고객님, 시타입니다. 물류처에서 송장 오전달해 잘못된 송장이 등록됐습니다. 불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 347477958574 송장으로 출고되셨으며, 택배사 측에서 물량이 많아 배송이 일부 지연되는 것으로 확인됩니다. 조금만 기다려주시면 배송될 예정이오니, 양해부탁드리겠습니다. 수령 후 문제있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.



    [ Original Message ]
    안녕하세요.

    9월 10일 오전(11시 이전)에 구매하고 그 주 토요일에 송장번호가 떴는데,

    택배사에서는 아직 인수가 안되었다고 뜨네요.


    12시쯤 구매한 분은 이미 받았다고 하는데

    다시 확인 부탁드려요 !
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송문의
    송**
    Answer completed
    2020.09.16
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    저희도 밀린 주문 건을 순차적으로 배송할 예정이지만,
    고객님 주문건 정확히 언제 배송될 지 몰라 이사가실 주소 남겨주시면
    저희쪽에서 수정 후 출고도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    주문 했는데 9월 25일부터 순차배송이라고 하는데 9월 26일에 이사를 가서요! 언제 정확히 배송이 될지를 몰라서 혹시 주소지 변경을 해놔야 할지 문의 남깁니다~



    이렇게 문의 남겼었는데
    변경된 주소는
    '대전시 서구 대덕대로 150, 경성큰마을아파트 126동 310호' 입니다.
    혹시 9월 26일 이후에 배송이 된다면 변경된 주소로 배송해주세요!
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주소지 변경 도와드렸습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    저희도 밀린 주문 건을 순차적으로 배송할 예정이지만,
    고객님 주문건 정확히 언제 배송될 지 몰라 이사가실 주소 남겨주시면
    저희쪽에서 수정 후 출고도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    주문 했는데 9월 25일부터 순차배송이라고 하는데 9월 26일에 이사를 가서요! 언제 정확히 배송이 될지를 몰라서 혹시 주소지 변경을 해놔야 할지 문의 남깁니다~



    이렇게 문의 남겼었는데
    변경된 주소는
    '대전시 서구 대덕대로 150, 경성큰마을아파트 126동 310호' 입니다.
    혹시 9월 26일 이후에 배송이 된다면 변경된 주소로 배송해주세요!
  • 2020.09.15
    Secret Post 제품문의
    시**
    Answer completed
    2020.09.16
    두개의 수분크림 중 뭐가 여름용이고 뭐가 겨울용으로 쓰기 좋나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

    인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

    여름용으로 인텐시브 제품 겨울용으로 데일리 제품 추천드립니다.

    다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    두개의 수분크림 중 뭐가 여름용이고 뭐가 겨울용으로 쓰기 좋나요??
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송문의
    곽**
    Answer completed
    2020.09.16
    송장번호는 뜨는데
    배송조회 눌러보면 아무것도 안떠서요
    저는 10일 오후 1시 이전에 주문했는데
    언제쯤 배송되나요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    물류처에서 송장 오전달해 잘못된 송장이 등록됐습니다.
    불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
    347477958434 송장으로 출고되셨으며,
    택배사 측에서 물량이 많아 배송이 일부 지연되는 것으로 확인됩니다.
    조금만 기다려주시면 배송될 예정이오니, 양해부탁드리겠습니다.
    수령 후 문제있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    송장번호는 뜨는데
    배송조회 눌러보면 아무것도 안떠서요
    저는 10일 오후 1시 이전에 주문했는데
    언제쯤 배송되나요?
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송이 어떻게 온거죠? 빠른 답변 부탁드립니다.
    나**
    Answer completed
    2020.09.16

    9월 10일 오후 12시쯤에 시타 인텐시브 포뮬러 페이셜 수분크림을 3개 구매하고

    지금 하고있는 행사로 4개가 오는 것으로 알고있었습니다.


    그리고 며칠 전 언제 배송이 오는지 문의를 하고 배송을 기다리고 있었습니다.

    드디어 오늘 배송이 왔는데 택배송장에는 인텐시브 수분크림 4개라고 적혀있는데

    제가 직접 수령한건 1개 뿐이네요. 이게 어떻게 된거죠??


    지금 주문 폭주로 재고도 부족하고 바쁘신건 알지만

    나머지 제품 3개도 바로 배송해주셨으면 좋겠습니다.

    빠른 답변 부탁드립니다.


    안녕하세요 고객님, 시타입니다. 물류처 포장 중 누락되어 출고가 된 것 같습니다. 누락된 물품 3개 금일 발송 처리 도와드리겠습니다. 오랜 시간 기다려주셨는데 불편끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.


    [ Original Message ]

    9월 10일 오후 12시쯤에 시타 인텐시브 포뮬러 페이셜 수분크림을 3개 구매하고

    지금 하고있는 행사로 4개가 오는 것으로 알고있었습니다.


    그리고 며칠 전 언제 배송이 오는지 문의를 하고 배송을 기다리고 있었습니다.

    드디어 오늘 배송이 왔는데 택배송장에는 인텐시브 수분크림 4개라고 적혀있는데

    제가 직접 수령한건 1개 뿐이네요. 이게 어떻게 된거죠??


    지금 주문 폭주로 재고도 부족하고 바쁘신건 알지만

    나머지 제품 3개도 바로 배송해주셨으면 좋겠습니다.

    빠른 답변 부탁드립니다.
  • 2020.09.15
    오배송
    정**
    Answer completed
    2020.09.16
    3+1시켰는데 하나만 왔어요ㅡㅡ
    확인부탁드려요
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    물류처 포장 중 누락되어 출고가 된 것 같습니다.
    누락된 물품 3개 금일 발송 처리 도와드리겠습니다.
    불편끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.


    [ Original Message ]
    3+1시켰는데 하나만 왔어요ㅡㅡ
    확인부탁드려요
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송문의
    여**
    Answer completed
    2020.09.16
    9/12 계속 머물러있어요
    어제도 오늘도 다시들어와서 배송조회했는데
    그대로 머물러있어요ㅠㅠ 알아봐주세요
    출고된거 맞나요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 금일 배달예정입니다.
    오랜 시간 기다리게 해드려 죄송하며,
    배송 후 문제 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    [ Original Message ]
    9/12 계속 머물러있어요
    어제도 오늘도 다시들어와서 배송조회했는데
    그대로 머물러있어요ㅠㅠ 알아봐주세요
    출고된거 맞나요?
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송문의
    최**
    Answer completed
    2020.09.16
    주문은 3+1개를 했는데

    딸랑 1개만 왔습니다

    주문번호는 20200910-0007462 입니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐 드려 죄송합니다.
    물류처 포장 중 제품 일부 누락한 것으로 확인됩니다.
    누락된 3개 물품 금일 꼭 발송 도와드리겠습니다.
    다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]
    주문은 3+1개를 했는데

    딸랑 1개만 왔습니다

    주문번호는 20200910-0007462 입니다
  • 2020.09.15
    Secret Post 3+1이벤트 문의
    이***
    Answer completed
    2020.09.16
    3+1 이벤트가 같은제품으로 3개를 구매해야되나요?
    파랑2 분홍1 이런식으로 구매해도 이벤트가 적용되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    3+1 이벤트가 같은제품으로 3개를 구매해야되나요?
    파랑2 분홍1 이런식으로 구매해도 이벤트가 적용되나요?
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송문의요
    신**
    Answer completed
    2020.09.15
    수분크림 주문해서 택배 배송됬다고 12일에 연락이왔는데 택배조회해보니깐 내역이 안떠요 언제쯤 올까요
    송장번호 347477948494 입니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다. 물류처에서 송장 오전달해 잘못된 송장이 등록됐습니다. 불편끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 347477957071 송장으로 출고되셨으며, 택배사 측에서 물량이 많아 배송이 일부 지연되는 것으로 확인됩니다. 조금만 기다려주시면 배송될 예정이오니, 양해부탁드리겠습니다. 수령 후 문제있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.



    [ Original Message ]
    수분크림 주문해서 택배 배송됬다고 12일에 연락이왔는데 택배조회해보니깐 내역이 안떠요 언제쯤 올까요
    송장번호 347477948494 입니다
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송관련문의드려요
    정**
    Answer completed
    2020.09.15
    안녕하세요~ 수고가 많으시네요
    오늘 10월18일날짜로 배송 지연된다고 연락받았어요~ 제가 10월18일에 이사가기로해서 일전에 주문 했던 건 주소변경이 가능할까요? 네이버아이디로 주문해서 변경을 어떻게해야할지 모르겠네요ㅠㅠ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    10월 18일 이전에는 배송될 예정입니다.
    주소지 변경 후 선출고 되어 고객님 번거롭게 해드릴 수도 있으니,
    10월 둘째주 까지에도 배송이 안되시면 그때 배송지 변경 요청주시면 도와드리겠습니다.



    [ Original Message ]
    안녕하세요~ 수고가 많으시네요
    오늘 10월18일날짜로 배송 지연된다고 연락받았어요~ 제가 10월18일에 이사가기로해서 일전에 주문 했던 건 주소변경이 가능할까요? 네이버아이디로 주문해서 변경을 어떻게해야할지 모르겠네요ㅠㅠ
  • 2020.09.15
    Secret Post 환불계좌
    송**
    Answer completed
    2020.09.15
    제목없음
    [Web발신]
    안녕하세요 고객님
    브랜드 시타 입니다.

    현재 결제주신 금액이
    결제 금액보다 많아 해당 결제금 환불을 위한 계좌번호 요청드립니다.

    홈페이지 내 문의게시판을 통해 환불계좌를 전달주시면 확인하여 환불 처리 드리겠습니다.

    결제 금액 10,500
    결제 예정금액 10,005

    감사합니다.

    ---> 새마을금고9002169799149 송지수
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    담당부서에 전달드렸으며, 입금까지 영업일 기준 4~5일 소요되실 수 있습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    제목없음
    [Web발신]
    안녕하세요 고객님
    브랜드 시타 입니다.

    현재 결제주신 금액이
    결제 금액보다 많아 해당 결제금 환불을 위한 계좌번호 요청드립니다.

    홈페이지 내 문의게시판을 통해 환불계좌를 전달주시면 확인하여 환불 처리 드리겠습니다.

    결제 금액 10,500
    결제 예정금액 10,005

    감사합니다.

    ---> 새마을금고9002169799149 송지수
  • 2020.09.15
    Secret Post 입금 관련 문의드립니다
    김**
    Answer completed
    2020.09.15
    입금했는데 입금전이라고 계속 되어있어서 확인부탁드립니다!
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    전산 처리 기간이 다소 소요되는 점 양해부탁드립니다.
    고객님 주문 건 입금확인 처리 도와드렸습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    입금했는데 입금전이라고 계속 되어있어서 확인부탁드립니다!
  • 2020.09.15
    Secret Post 배송문의
    이**
    Answer completed
    2020.09.15
    안녕하세요!
    배송 발송 처리 됐다고 연락은 왔는데 배송조회가 안됩니다ㅠ 어떻게 해야하나요?
    안녕하세요 고객님,시타입니다.
    주문번호 남겨주시면 조회 후 빠른처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    안녕하세요!
    배송 발송 처리 됐다고 연락은 왔는데 배송조회가 안됩니다ㅠ 어떻게 해야하나요?
  • The post does not exist

Password authentication

Please enter a password

닫기