안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

언제 되나욥

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

비회원으로 주문하였고 주문번호확인부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

배송언제쯤되나요..? 계속 배송준비중이라 궁금합니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

재입고예정이 언제에요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
고객님 주문 건 부분환불 처리 도와드렸습니다.

다만, 저희 쪽에서 취소처리를 했더라도 카드사 환불처리까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요되 실 수 있습니다.
이후에도 환불이 되지 않았다면 결제하신 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

최대한 파손되지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

취소됐다고 연락은 왔는데 

아직 카드는 정리가 안된거 같은데요? 

몇일 걸리나요? 

그리고 나머지 제품중에 바디로션 

보내실때 위에 꼭다리까지 잘 포장해서 보내주세요 

여기 글보니까 다 깨져서 왔다고 하시는게 

그부위에서 다 깨진거 같은데...

잘 좀 보내주세요 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

택배기사님께 확인해보니 파손되어 반송처리 하셨다고 합니다.

해당 내용에 대해 고객님께 알려드리고자 여러번 전화드리고 문자 남겨드렸으나 답장이 없어 임의 반품 처리하셨다고 합니다.

구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송하며, 재발송 처리 도와드리겠습니다.

[ Original Message ]

20210322-0028101

주문번호이구요

못받았는데 배송완료라고 뜨네요 무슨일인가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

제품 언제쯤 배송되나요?

일주일이 넘었는데도 출발조차 안하고 있어서요.

배송 바랍니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 클렌징폼을 제외하고 전일 509806901321 송장으로 출고 완료됐습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요. 배송이 많이 밀렸을거라 예상되지만, 그래도 언제쯤 출고가 되는지 귱금합니다. 클렌징폼 환불은 이미 다 됐는데 배송은 아직 준비중이라고 뜨네요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주소지 변경은 저희 물류 프로그램내에서 변경완료됐으며,

요청하신 변경 주소지로 발송 대기 중 상태입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문조회 해보니 아직 주소변경 안된것 같은데 변경된것 맞나요?

변경주소: 서울시 강동구 천중로18길 15 302호

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

3월 24일에 결제하였는대

언제쯤 출고 돠려나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

23일 주문 하였는데 아직 받지 못했고 

고객센터도 역락이 되지 않네요

주문번호와 배송현황 알려주세요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다. 

고객님 주문 건 이번주 내로 배송될 예정이어서 주소지 변경 도와드렸습니다.

추가로 문의 사항 있으시면 언제든지 문의부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

혹시 이번 주 중 배송이 가능하다면 경북 안동시 노하길142 코아루 미소지움 102동 604호로 배송지 변경 부탁드리고

다음 주 혹은 그 이후 배송 가능하다면 기존 배송지 유지 부탁드려요.

배송일정이 불확실하다면 우선 안동으로 배송지 변경 부탁드려요. 다음 주 중 배송이 될 것 같으면 다시 배송지 변경 문의글 작성할게요.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었으며, 혹시 비밀번호가 필요하실 수도 있다고 생각되어 임시비밀번호도 전송 도와드렸습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

이전에 비회원주문번호 문의글 올렸었는데요.

유효한 번호가 아니라고 뜹니다ㅜㅜ

주문자:정지효

핸드폰번호:010-3254-2838

주문번호: 20210323-0076299

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

언제 배송될까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

개별안내드리지 못해 정말로 죄송하며,

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 주문한지 일주일이나 지났는데 아직도 배송전이네요.  언제 배송되나요? 전화도 안되고 연락도 없네요.  배송이 지연되면 업체에서 먼저 연락줘야하는게 순서 아닌가요? 기다리다 지치겠어요. 답변 부탁드립니다.