안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

설 연휴 이후로 택배사에 물량이 포화되어 분실 혹은 송장 스캔이 이뤄지지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
이로 인해 배송이 지연된 점 거듭 사죄드리며,
금일 509791665106 한진택배로 재발송 처리 도와드리겠습니다.

추가로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

12일 주문했는데

아직 못받았어요 ㅠ

배송조회도 안되구요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

설 연휴 이후로 택배사에 물량이 포화되어 분실 혹은 송장 스캔이 이뤄지지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
이로 인해 배송이 지연된 점 거듭 사죄드리며,
금일 509791665202 한진택배로 재발송 처리 도와드리겠습니다.

추가로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다. 

[ Original Message ]

언제쯤요배송되나요 배송조회도 안되고....

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

설 연휴 이후로 택배사에 물량이 포화되어 분실 혹은 송장 스캔이 이뤄지지 않는 경우가 발생하고 있습니다.

이로 인해 배송이 지연된 점 거듭 사죄드리며, 

금일 509791665180 한진택배로 재발송 처리 도와드리겠습니다.

추가로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 12일에 주문했습니다

배송중이라고는 뜨는데 배송조회누르면 창이 안뜨고 

네이버에서 조회해도 정보가 안떠서 진행되고 있는건지 문의남깁니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

현재 설 연휴 이후 배송 물량이 많아 택배사에서 송장 스캔을 하지못하는 경우가 발생하고 있습니다.

익일까지도 흐름이 없으면 익일 재발송 도와드리도록 하겠습니다.

다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]

배송중이라고 하는데 배송조회가 안되네요..?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

고객님 송장번호는 509789207104 으로 한진택배로 발송됐습니다.

송장 흐름 조회해보니 금일 배송원이 배송준비중으로 금일 내로 배송될 것 같습니다.

문제 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

현재 배송중으로 뜨는데 배송조회를 누르면 403 포비든이 떠서 내용을 알 수가 없어요ㅜㅜㅜㅜ

운송장번호나 택배업체를 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 사랑해주시고 좋은 의견 주셔서 감사드립니다.

시타의 원칙은 꼭 필요한 성분으로 자극없는 좋은 화장품을 만드는게 목표입니다.

제품 본연의 원료 냄새를 최대한 제거해 고객님들께 높은 만족감을 줄 수 있도록 연구 및 개선하도록 노력하겠습니다.

항상 고객님들께 좋은 모습 보일 수 있는 시타가 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

지금 제품을 쓴지 이틀정도 되었습니다. 민감하고 수부지라 언제나 병원제품만 써 왔었는데, 쓰던 제품과 성분이 비슷하여 구매하게 되었습니다. 이 가격에 이런 제품을 지금에서야 만나다니 너무 벅찰 뿐이에요. 그런데 제가 후각에 민감한 것인지... 향이 너무 역합니다. 쇠비릿내같은 것이 나는데 바를 때 헛구역질이 나요... 어쩔 수 없이 다른 제품과 섞어 쓰는데도 이 냄새는 지워지지 않네요... 자극없이 만드시기 위해 향료를 넣지 않는다는 건 잘 알지만 저자극인 향료라도 넣어주시면 안 될까요? 기존 제품으로 밀고 가셔도 저는 살거지만... 그래도.. 바를 때 기분 좋은 향을 한 번쯤 생각해주셨으면 좋겠습니다. 좋은 제품 만들어주셔서 감사하고, 좋은 하루, 건강한 하루 보내세요.

안녕하세요 고객님
시타 프로젝트 참여 및 할인 쿠폰 발급의 경우
메세지 입력 후 하단 '나의 페이지' 클릭 후
'10% 쿠폰 발급' 클릭을 통해 전달 드리고 있습니다.
기존과 동일하게 번호 입력 후 안내드린 나의 페이지로 들어가시면 발급 받으실 수 있습니다.
진행이 어려운 경우 말씀주시면 확인 후 별도 발급 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

상품 코드하고 응원메시지 입력하는 이벤트 참여했는데

할인 쿠폰 발급이 안 됐습니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

상세페이지내 배너로 배송지연에 관한 부분 안내드렸던 점 참고부탁드리겠습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,

택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

6일에 결제 완료했는데 아직 배송 준비중이라서요!  

언제쯤 배송 시작할까요??  

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

상세페이지내 배너로 배송지연에 관한 부분 안내드렸던 점 참고부탁드리겠습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,

택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

저 5일에 주문했는데 언제오나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다. 

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다. 

설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

상세페이지내 배너로 배송지연에 관한 부분 안내드렸던 점 참고부탁드리겠습니다. 

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나, 택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다. 

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

저번주에 시켰는데 배송이 언제되는건가요?

안녕하세요 고객님
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

배송지 변경 전 주문 수집 완료 및 포장 진행으로 인해 변경되지 못한 상태로 출고 완료 되었습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀드리며 설 연휴 이후 물류량 증가로 인해 꼼꼼하게 챙기지 못한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

배송지를 변경하고 싶은데 변경 가능한가요?

배송 변경 주소는

서울 여의대방로 49길 3 대방학사 1관 A418 (07355)

입니다!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,
택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

7일에 주문했는데 아직도 배송 준비 중 이네요. 언제 배송 가능할까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,
택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요! 2월 5일에 바디로션이랑 수분크림 주문했었는데 아직도 상품준비중이라고만 나오네요 ㅠㅠ

언제쯤 배송되는지 알 수 있을까요??

주문번호 : 20210205-0000151

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,
택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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6일에주문했는데 아직 배송 전이네요. 언제쯤올까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

요청주신 주소지로 변경 도와드렸습니다.

설 연휴로 인해 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

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안녕하세요

주문했는데 배송지변경 요청드랴요.

경기 하남시 감일백제로 120

힐스테이트 포웰시티 606동 1402호